看病难:北京挂号看黄牛,法国治病看医生"档期"

摘要: 。今天,小编将再次盘点一下法国的“挂号”制度,看看享受高医疗福利的法国人是如何挂号的。

12-12 06:16 刘洲 首页 anti-tumorDIY



前不久,欧时内参微信发表了一篇关于法国癌症治疗状况的文章,在读者间引起不小的反响。今天,小编将再次盘点一下法国的“挂号”制度,看看享受高医疗福利的法国人是如何挂号的。


日前,一段名叫“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频在国内各大网站热传。视频中,一个外地来京看病的女子在北京广安门医院门前大骂黄牛,指责黄牛党与医院保安勾结,将一张300元的专家号翻炒至4500元之高。这段视频一经发布便立刻成为了舆论焦点,随之而来的还有一系列关于国内医疗体系尤其是医疗资源分配与挂号排队制度的讨论。



           

网络新闻截图:“外地女子北京看病怒斥黄牛”


挂号难,看病难,国内医疗体系一直处于被口诛笔伐的状态。越来越多的人向往更加完善的医疗保障体系。前不久,欧时内参微信发表了一篇关于法国癌症治疗状况的文章,在读者间引起不小的反响。今天,小编将再次盘点一下法国的“挂号”制度,看看享受高医疗福利的法国人是如何挂号的。



           

法国医保卡:Vitale卡


看专科医生 先得过了“预约”这个坎


法国人看非急诊疾病一般需要与特定科目的专科医生预约看病日期,由于每位医生都需要照顾许多名病人,因此,每次预约都需要等待一段时间。

法国Mutuelle网在对7330位患者进行调查后于2015年10月10日发表了一篇关于“看专科医生需等待多久”的报告,这个调查报告涵盖了眼科,心脏科,放射科,牙科,消化科和耳鼻喉科这六个医学科目,并调查了每一位受访患者的预约等待时间。最后得出了这样一个结论:成功预约一位专科医生需要越来越多的耐心.....而且是极大的耐心。根据报告,患者所预约的科目以及患者所在地的不同也会使最终的等待时间大相径庭。比如一个居住在法国Sa?ne-et-Loire省的眼科患者可能要等待263天,但是巴黎的心脏病患者可能不到一周就能得到治疗。

眼科医生最难约


眼科医生的“档期”往往最满,全法预约眼科医生的平均等待时间为109天。其中Loire省的等待时间最长:平均327天。其他一些需要长时间等待的地区还有:Puy-de-D?me省 (277天), la Haute-Loire省 (266天)。然而,同样的情况在巴黎的一些区域却只需等待不到一个月(8区需等11天;2区需等13天)。


第二忙碌的专科医生是心脏科医生。根据Mutelle网的统计,平均每次预约需等待53天。当然,在不同的区域这个等待时间的差别会很大。在Vendée,Indre,Lot-et-Garonne这三个省的等待时间全法最长,分别为201天,161天和155天;等待时间最短的地区是Alpes-Maritimes省和巴黎的16、20区,分别只需要不到2周或不到1周的时间就能成功。



           

在法国,看病挂号需要 “在家 ” 排队


牙医的预约时间排在第三,平均需要28天。其中等待最长的地区分别是:Creuse省 (81天)和la Nièvre省 (77天)。但我们能明显看出,相比于前两个科目,牙医的平均预约时间最多不会超过3个月。


排在第四的是肠胃科,平均需要26天(大约有3分之1的省需要多等超过1个月的时间)。最后是耳鼻喉科,需要等19天。放射科的预约是这些科目中最方便的,平均只需要6天。而且在全法范围内的区别都不大,即使是等待时间最长的Nièvre省也只需要2个星期。

       

法国记者亲身体验“预约难”


为了亲身体验法国专科医生预约等待时间之长,及不同地区、不同医科预约时间差别之大,一名法国记者亲自暗访,以患者身份进行了一系列预约,以得到更多的第一手资料。


这位法国电视台的记者选择了3个高医疗密度大区:l'Aquitaine,l'Ile-de-France,Provence-Alpes-C?te d'Azur;3个中等密度大区:Rh?nes-Alpes,la Picardie,le Limousin。为了进行这个小小的抽样调查。记者于分别拨打了这些大区内妇科,眼科,牙科和皮肤科的知名主治医生,希望能以一个患者的身份亲身体验预约的过程,并测试预约所需的时间。


以下就是法国记者的“预约”故事:

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 眼科:1到8个月


 “如果您已预约咨询过,请按1;如果您需要新的处方,请按2;如需其他业务,请按3”在按下3并且等待了几分钟之后,终于有一个巴黎的眼科诊所医生接起了电话。我向他自称是一个新的病人,希望能预约一次看病的机会。但得到的回复却是:“我们在9月之前不接受新病人了(编者注:法国记者是在4月做的这项暗访,另外,法国私人医生所接待的客户人数可由自己决定)。”随后,我向他解释说我目前眼睛状况很不好,希望能安排急诊,他又回复到:“那取决于您症状的紧急程度,您是有红眼?或是视网膜脱落?或者眼睛里有异物?我们会根据紧急情况安排,也许就一天。”


随后我又拨打了里昂诊所的电话,并希望这个眼科专家不会在近期休假。但等待我的又是一次失败的经历:“我们只接待儿童患者,而且主要治疗斜视。”很明显,我并不是儿童。随后我又联系了位于Guéret的医生“您可能需要等待一段时间,我可以与您预约在12月15日,在此之前我不能接收新病人了。”
注释:Guéret位于Creuse,属于Limousin的一部分


预约眼科是很不容易的。在其他几个中等密度地区,比如波尔多和亚眠,我联系到的预约等待时间都在1个半月左右。当然,这个时间在眼科这个全法公认需要最长时间等待的科目里算是短的了。


皮肤科:2天到5个月


这一次,我假装脸上长了许多粉刺。和之前做的一样,我同样尝试在之前那些城市尽快预约到皮肤科专家的门诊。在巴黎,我只需等待2天,但在里昂,亚眠,波尔多,尼斯等地,我最早只能在5月15日见到医生。


在Guéret,情况就变得有些复杂了。“我是当地唯一的皮肤专科医生,所以我在7月底之前没有时间为您看病。”当我提出这是急诊的时候,他毫不相信:“皮肤病也会有急诊?这我还从没见过。”


妇科与牙医:15天至一个月


我把预约牙科与妇科医生也当作我“暗访”之旅的一部分。当我向牙医说明我是一个当地普通病人时,尼斯,巴黎,亚眠,波尔多的诊所都只需要我等待最多15天,其中巴黎甚至只需要8天。但当我以新病人的身份预约时,他们纷纷表示我至少要等待1个半月才能安排时间。


对于妇科方面,尼斯,波尔多,里昂,巴黎都能在4月30日之前为我安排出时间。“你运气很好,我们诊所刚刚开始营业,你可以联系尼斯的秘书来预约。但请快一点,时间表已经快排满了。”在亚眠和Guéret这种医疗资源最匮乏的地区,我不得不等到7月或9月:“我们这里不倾向扩张客户群,所以我们不打算接收新病人。”一位Picard的医生抱歉地说。

长时间的预约等待是法国人放弃治疗首因


这次的调查结果与KelDoc(一家提供网上预约专科医生服务的机构)在2014年的结果很相似。根据后者的调查,外省的预约等待时间往往要比巴黎长。四分之一的巴黎皮肤科医生在11至20天内就能安排出时间,但这个比例在全法范围内只有18%。在眼科领域,30%的巴黎专家的预约时间能缩短到11到20天,但全国比例是16%。这种长时间的预约等待是在法国的居民选择放弃治疗机会的首要原因。看来,想要快速看病,还需要住在“好”的大区。(欧洲时报/刘洲编译)


编辑:何无月,小C罗




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